La confidentialité de vos données est essentielle. Cette politique détaille nos engagements pour la collecte, l’utilisation et la protection de vos informations dans le respect de la loi française.

Données collectées et traitées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la gestion de vos demandes et à l’amélioration de nos services.

• Coordonnées comme nom, adresse, téléphone et email lors des demandes de contact ou de devis.
• Informations techniques issues de la navigation (adresse IP, type de navigateur, préférences linguistiques).
• Historique d’échanges et de projets lorsque vous travaillez avec Fenororvex.
• Données issues des cookies permettant l’analyse statistique du trafic sur le site.

Utilisation des données collectées

Les informations collectées servent uniquement à traiter vos demandes et optimiser votre expérience client.

• Répondre efficacement à vos questions ou demandes de projets.
• Assurer un suivi client personnalisé et pertinent.
• Analyser et améliorer la qualité des services et du site fenororvex.sbs.
• Respecter nos obligations légales en matière de facturation et d’archivage.

Base légale de traitement

Votre consentement est requis pour l’utilisation de vos données, sauf obligation légale contraire.

Les traitements sont fondés sur votre consentement ou si nécessaire pour l’exécution de nos services et obligations légales. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en contactant Fenororvex.

Communication à des tiers

Fenororvex partage vos données uniquement quand cela est indispensable à la réalisation du service.

• Sous-traitants techniques ou logistiques agissant exclusivement pour le compte de Fenororvex, dans le respect de la confidentialité.
• Obligation de communication sur demande des autorités légales.
• Toute autre communication s’effectue uniquement avec votre accord explicite.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos informations. Accès restreint, chiffrement des données et audits réguliers garantissent la confidentialité et l’intégrité des fichiers clients.

Vos droits RGPD

Vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur toutes vos données personnelles.

• Demander la consultation ou modification des données détenues sur vous.
• Retirer à tout moment tout consentement accordé au traitement de vos données.
• Exiger la suppression ou la limitation du traitement dans les cas prévus par la loi.
• Déposer une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez vos droits non respectés.

Gestion des cookies

Fenororvex utilise des cookies strictement nécessaires pour le fonctionnement du site et l’analyse statistique. Vous pouvez à tout moment configurer votre choix ou refuser ces cookies non essentiels.

Gérer vos cookies Gérer vos cookies

Contact

Pour toute question liée à la gestion de vos données personnelles ou demander l’exercice d’un droit RGPD, contactez-nous ci-dessous.

Modification de la politique

Fenororvex se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité pour prendre en compte toute évolution réglementaire ou des services proposés.